VILKÅR & BETINGELSER

Brugeraftale

Når du handler med Box Office Events accepterer du, at handlen er i overensstemmelse med vores vilkår & betingelser. Du bekræfter derved også alle nedenstående punkter.

Købsbetingelser

Der skal altid betales det fulde beløb, når du handler hos Box Office Events. En betaling kan ikke deles op og en handel bliver først færdiggjort, når betalingen er bekræftet og modtaget.
Box Office Events forbeholder sig retten, til at begrænse antallet af tilgængelige billetter pr. person til enhver begivenhed.

Levering

Din billet skal altid afhentes eller udleveres i England. Du skal højst sandsynligt selv afhente den på stadion på kampdagen, men i nogle tilfælde bliver den udleveret på dit hotel af Box Office Events. I andre tilfælde kan den sendes på email. Vi vil altid være i tæt kontakt med dig ugen før kampdag, så du er sikker på hvordan du får fat i din billet. Vi sender aldrig din billet med posten.

Box Office Events tager alt ansvar for at billetten er leveret i tide og i perfekt stand, og vil altid stå til rådighed for kunden, ved evt. problemer med afhentning/udlevering.

Refundering

Box Office Events tilbyder kun refundering af en billet, hvis kampen er enten aflyst, eller ændret væsentligt fra arrangørernes side. Vi refunderer under ingen omstændigheder ved ændringer hos kundens private forhold, der gør at kunden ikke kan deltage alligevel.
I en situation der gør, at en kunde ikke kan deltage til en kamp der er købt billet til, kan Box Office Events hjælpe ved at tilbyde et tilgodebevis, på samme beløb som billetten kostede.
Kunden skal forespørge om ændringen inden 48 timer før kampstart, ellers vil der blive pålagt et ekstra administrationsgebyr på 40% af billettens pris. Et tilgodebevis er gyldigt i 365 dage fra den dag det blev udstedt, og kan ikke bruges af en anden person, eller solgt til andre.

Erstatningsbilletter

Box Office Events erstatter ikke tabte eller stjålne billetter, medmindre der kan produceres et bevis for tabet.
Box Office Events forsikrer at alle solgte billetter er ægte, og kommer frem til modtageren i perfekt stand. Ved hvilken som helst fejl eller ødelæggelse af billet, kan der nægtes adgang ved stadion. Box Office Events tager intet ansvar, for problemer med adgang til stadion pga. fejl eller ødelæggelse af en billet.

Priser

Vi gør altid alt hvad vi kan, for at priser og kampinformationer på hjemmesiden er korrekte. I tilfælde af fejl, vil Box Office Events kontakte kunden og sammen løse problemet.

Prisfejl

Alle billetter som ved en fejl er blevet solgt billigere end de skulle, vil blive annulleret og pengene fuldt refunderet. Kunden vil blive tilbudt at købe billetten igen til samme pris, før billetten sættes til salg på siden igen.
Ved billetter som er solgt dyrere end de skulle, vil kunden blive refunderet differencen mellem det de har betalt, og det de burde have betalt.

Fejl ved kampinformation hos Box Office Events

I tilfælde af at en dato, lokation eller deltagende hold er oplyst ukorrekt, vil kunder som er berørt, blive tilbudt en refundering eller en erstatningsbillet.

Fejl ved kampinformation hos arrangører

I tilfælde at ukorrekte oplysninger om en kamp fra arrangørens side, falder kunden under betingelserne hos arrangørerne. Box Office Events vil følge de regler dette måtte medføre.

Videresalg af billetter

Box Office Events understøtter ikke videresalg af billetter uden for officielle kanaler, og deltager ikke i videresalg af billetter på vegne af enkeltpersoner.

Fortrolighedpolitik

Hos Box Office Events bekymrer vi os om kundens private informationer. Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger, og vi deler ikke privatoplysninger med en tredjepart. Alle kontaktinformationer oplyst på hjemmesiden, bliver gemt på en sikker måde, og er kun til brug hvis kundens skal kontaktes omkring kamp aflysninger og ændringer, eller andre relevante oplysninger om købet.